在计算机系统集成及维护领域的资质评定体系中，“纯软件”和“信息技术服务”是两个明确且关键的业务范畴界定。准确理解其内涵，对于企业申报相应资质、规划业务方向以及客户选择服务商都至关重要。

一、核心概念界定

1. 纯软件
在系统集成资质评定的语境下，“纯软件”通常指的是不包含或仅包含极小比例硬件集成的软件开发、销售、授权及相关服务。其核心特征是业务重心和交付物为软件产品、软件解决方案或软件定制开发成果。具体可能包括：

• 软件产品开发与销售：独立开发并销售标准化或行业化的软件产品（如ERP、CRM、特定行业应用软件）。

• 软件解决方案提供：基于自有或第三方软件产品，为客户提供针对特定问题的整体解决方案设计、部署与配置服务。

• 定制软件开发：根据客户需求，进行从零开始的软件设计、编码、测试和交付。

- 软件技术服务：如软件升级、补丁管理、技术咨询、API接口开发等。
关键点在于，其价值创造和交付主体是软件本身及与之直接相关的智力活动，硬件（如服务器、网络设备）仅作为软件运行的载体或环境，并非业务的核心组成部分或主要利润来源。

2. 信息技术服务
这是一个更广泛的概念，指利用信息技术（包括硬件、软件、网络及流程）为客户提供支持其业务运营、管理和发展的服务活动。在系统集成及维护领域，它尤其强调服务的持续性、流程化和专业化。主要涵盖：

• 系统集成服务：将各个分离的硬件、软件、网络、数据库等部件，根据客户需求集成为一个协调、高效、可靠的整体系统。这通常涉及方案设计、设备选型采购、安装调试、系统联调、验收交付等全过程。

• 运行维护服务：对已建成的信息系统（包括硬件、软件、网络环境）提供持续性的技术支持与保障，确保其稳定、安全、高效运行。具体包括日常监控、故障处理、性能优化、预防性维护、备件更换等。

- 其他支撑服务：如IT咨询、系统迁移、数据备份与恢复、信息安全服务、云服务运维等。
与“纯软件”相比，“信息技术服务”通常更加强调服务的综合性、过程性以及对客户业务流程的深度支撑，往往涉及软硬件结合的整体交付与长期运维。

二、在计算机系统集成及维护资质评定中的体现

在申请“计算机系统集成及维护”相关资质（如不同等级的系统集成资质、ITSS信息技术服务运行维护标准符合性评估等）时，对这两类业务的区分直接影响企业的资质类别、等级申报以及能力评估侧重点：

• 对“纯软件”企业的考量：评定机构会重点关注企业的软件开发能力、软件产品成熟度、核心技术自主知识产权、软件项目管理制度（如CMMI）、软件技术人员占比与资质等。其历史业绩也以软件项目合同和验收报告为主。这类企业可能更适合申报以软件开发为核心要求的资质或专项。

• 对提供“信息技术服务”（特别是系统集成与维护）企业的考量：评定标准会更侧重于企业的综合技术集成能力、项目管理与实施能力、运维服务体系（流程、工具、人员）、供应商与供应链管理能力、典型系统集成项目案例（尤其是合同额、技术复杂度）、技术服务人员规模和资质等。要求企业具备将多种IT资源整合并持续服务的能力。

三、区分与联系

• 区分：“纯软件”业务的核心交付物是软件代码、许可或解决方案；而“信息技术服务”中的系统集成及维护，核心交付物是一个可运行、可维护的集成化系统以及持续的运维保障服务，硬件集成和现场工程实施往往是不可或缺的环节。

• 联系：在实际业务中，两者并非完全割裂。许多系统集成项目包含大量的定制软件开发工作；而大型软件解决方案的部署，也常常需要与硬件环境集成。同样，运维服务既包括对硬件设施的维护，也包括对软件系统的支持。在资质评定时，企业需要根据自身主营业务收入和核心能力的占比，明确申报的主导方向。

四、实践意义

清晰界定“纯软件”与“信息技术服务”，有助于：

1. 企业精准定位：帮助企业明确自身在产业链中的位置，选择正确的资质发展路径，构建与之匹配的组织能力。
2. 规范市场与客户选择：使客户能够根据项目需求（是需要一个软件产品，还是一个包含硬件的整体系统或长期服务），更准确地选择具备相应资质的服务商。
3. 促进专业化发展：引导行业企业向专业化、精细化方向发展，避免能力泛化，提升整体服务水平。

在计算机系统集成及维护的资质框架下，“纯软件”与“信息技术服务”代表了两种不同的业务模式和能力侧重。理解其定义与差异，是企业参与市场竞争、通过资质认证提升自身信誉与能力的关键第一步。企业在准备资质申报材料时，务必依据自身主要合同、财务数据和人员结构，准确归类主营业务，并据此展示相应的技术实力与管理水平。